親子2代にわたって…オーダーメイド補聴器ご購入いただきました

親子2代にわたって…オーダーメイド補聴器ご購入いただきました


4月に入り、コートいらずの季節になってまいりました。お出かけの季節です。

さて、先日オーダーメイド補聴器(フィネッセ18 2Cカナル)を両耳でお求めいただいたお客様(80代男性)とこんなお話になりました。

 

お客様は当ショップにお越しになる前に他店でも補聴器購入をご検討されていたそうなのですが、通いやすさで当店でのご購入を決めてくださいました。補聴器の説明などを進めていくうちに

「実はうちの父親もね、ここで補聴器を世話になっているはずだよ。相当前だけどね」という話に。

パソコンのデータ登録を調べてみると、確かにお客様のお父様と思われる登録があり、昭和52年と55年に耳あな型とポケットタイプをお求めになっていました。そのことをお伝えすると

「ああ、たしか耳の中に入れるのは見覚えがある。」とのこと。

その当時はオーダーメイドの耳あな型はまだ発売されていなかっただろう、と考えている私にお客様は感慨深げにおっしゃいました。

「こうしてここの店で買うことになったのも、きっと親父が天国から薦めてくれたんだろう。」と。

 

当(本社東京)サービスショップはメーカーとしての創業当時から営業していますから、年数でいえば60年近くお客様にご利用いただいています。

当然頭では年数の長さは理解していましたが、今回こうして親子2代にわたりご利用いただけるということを目の当たりにし、長く多くのお客様にご利用いただいてきたことや長い間刻まれてきた言葉にはできないものを改めて感じた次第です。

年数の長さだけが取り柄、なんてことがないようこれからもお客様に満足いただけるよう頑張ってまいります。

来週から春の点検・クリーニングキャンペーンはじまります!

コルチトーン補聴器東京サービスショップ_相談会

東京サービスショップ (認定補聴器技能者在籍、障害者総合支援法 福祉補聴器取扱店)

東京都文京区本郷4-1-5
電話 03-3813-9916
FAX 03-3814-9200
営業時間 月~金曜日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00 

 

2016.4.7

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