電話と補聴器


電話と補聴器

また、台風が近づいてきて、雨模様の大阪です。30年前の入社時から、お世話になってるお客様とのお話。入社した当時は、お客様の方が知識が豊富で、私の点検やお掃除では満足頂けず、怒られることもしばしばでした。

数年が経過し、やっと少しはご満足頂けるサービスが出来るようになったかな(自己満足だったかも知れませんが)と、思えるようになった頃に、今度はお客様が大病を患って、来店が困難になってしまいました。

それでも、懸命なリハビリなどで、不自由ながらも年に数回は奥様とご来店頂けるまでに回復されました。

そして、今回も点検でご来店との連絡を頂いたのですが、お電話での会話が、とても聞こえにくそうです。

奥様に代わって頂いて、お話を伺うと、「日常生活では、変わらないように思うのですが」との事。

ご来店頂いて、お話をしても以前とあまり変わりません。補聴器も正常に作動しています。

電話は顔が見えないから、聞こえにくいですよねえ。と言いながらも、電話をかけてもらうことにしてみました。

耳にピタっとあてて、聞かれています。でも、補聴器のマイク(音を受ける部分)の位置は、タイプによって変わります。

このお客様の場合、耳の穴に入る部分にマイクが無いタイプなので、ピタッと当てると聞こえにくくなってしまいます。

補聴器を外した時にピタッと当てるとよく聞こえたので、補聴器でも、もっと聞こえるだろうと、思ったそうです。

耳には耳せんが入っているので、補聴器を外した時より聞こえにくくなります。

マイクロホンの位置、受話器の当て方を説明しながら、わかっていただいてるつもりだったりする事が、まだまだ有るのではと冷や汗冷や汗。

それでも、いつもながら我慢強くお付き合い頂いてるお客様に感謝です。

ご帰宅後、お電話で「よくわかった。聞こえるようになったから大丈夫や、また行くわ」と言っていただいて、一安心致しました。

 

補聴器にも、電話用の音質プログラムやリモコンを使って携帯電話受信など便利な機能が増えてきました。

受話器のあて方や補聴器との角度を変えても、うまく行かない時や、「ピーピー」と音が鳴ったりする時は、

お気軽にご相談頂ければ、うれしいです。

 聞こえは、おひとり、おひとり違います。

ご一緒に聞こえをもっと考えて、少しでも解決できますように。

大阪サービスショップ
大阪市北区芝田1-12-7 大栄ビル本館3F
電話 06-6292-0554
営業時間 月~金曜日 9:30~17:30
定休日日曜日 祝日 第2第4土曜日
2016.10.3

聞きたい声 聞きたい音

台風も過ぎ去って、一気に涼しくなった大阪です。
 
聞きたい声、聞きたい音って、なんだろうというお話です。
例えば、 かわいいお孫さんやお子さんの声なら、少々甲高くても、大きくてもうるさく思われません。
でも、いつもブツブツ文句ばかり言われる相手の声だと、聞こえにくいよりも聞きたくない気持ちで、脳がシャットアウトするのかもしれません。
また、音でも川のせせらぎや涼しげな風の音は、ずっと聞いていても心地良く、飽きもしません。
でも、車やバイクの音、食器のガチャガチャ音は耳触りに感じてしまいます。
といっても、車やバイクが大好きな方にとっては、ワクワクしてしまう音かもしれません。だから、音って不思議です。
 
このように、私たちはどんな音も同じように聞いているわけではないようです。
食器や紙、水などの衝撃音を耳触りにならないように抑えて、快適な聞こえをお届けできる、サウンドスムージング機能RX916+シリーズ以上の補聴器には搭載されています。
他にも色々な機能がありますので、お気軽に店頭でご試聴頂ければ、うれしいです。
 
聞こえは、おひとり、おひとり違います。
ご一緒に聞こえをもっと考えて、少しでも解決できますように。
 
大阪サービスショップ
大阪市北区芝田1-12-7 大栄ビル本館3F
電話 06-6292-0554
営業時間 月~金曜日 9:30~17:30
定休日日曜日 祝日 第2第4土曜日
2016.9.21

祝 錦織選手

まだまだ、蒸し暑さが残る大阪です。

全米オープンテニス、錦織選手快挙です。

今期絶好調、リオオリンピック金メダルのA.マリー選手に勝利。

挑戦者のあきらめない気持ち、王者のいらだち、様々なテニスの面白さが凝縮されていました。

ところで、その試合の中でマリー選手のいらだたせた原因の一つに「」の問題が有りました。

開閉式のドームが雨の為に閉じることになり、再開されてからは、音の聞こえ方が変わってしまったとのことです。テニスも目で見てるだけでプレーしているのではなく、ショットの強さや方向まで、音で判断している部分も大きいとマリーは言ってました。

このように見えてるだけではわからない部分を、聞こえは補ってるんだなあと改めて実感しました。

今、補聴器もどんどん進化していて、RX940シリーズ雑音抑制 360度対応指向性機能など、マリー選手も少しうらやましくなるような機能かもしれません。

デザインもテニスプレーヤーのユニフォームのようにカラフルです。

ぜひ店頭で コルチトーン補聴器をご体験ください。

大阪サービスショップ

大阪市北区芝田1-12-7 大栄ビル本館3F

電話 06-6292-0554 営業時間 月~金曜日 9301730

定休日日曜日 祝日 24土曜日

2016.9.12

東京サービスショップ補聴器相談会開催!今週4日と来週11日は日曜日も営業しています!

まだまだ暑い日が続いておりますが、朝方は少し涼しくなってまいりましたね。

東京サービスショップでは、今年も敬老の日に向け【はじめての方にもよくわかる補聴器フェア】を開催しております。

期間中の特別企画として、
 
①補聴器を現在ご使用中の方につきましては、補聴器1台お買い上げにつきご不要になった補聴器1台を10,000円で下取り致します。
故障していてもかまいません。買い替えをご検討中の方はチャンスです!
 
②補聴器をこれから検討してみたいという方には、ご希望により最大2週間、補聴器をお貸し出しさせて頂きます。(器種や形状は限られます。)
補聴器をつけると普段の生活の中でどのような感じになるのか、新製品のRX9シリーズをはじめ、是非ご体感下さい。是非ご体感下さい。
 
③補聴器を長くお使いのお客様、アナログタイプの補聴器あります!(ポケット型、耳かけ型)
 
④フェア期間中は日曜日も営業します! (9:00~15:00)
 
プレゼントにも最適!補聴器乾燥器、電話拡声器、無線TVスピーカーなどの周辺機器も販売しております!
 
是非この機会、ご利用ください。
コルチトーン補聴器東京サービスショップ補聴器相談会
コルチトーン補聴器   東京サービスショップ (障害者総合支援法 福祉補聴器取扱店)
文京区商店街連合会 プレミアムお買物券 ご利用いただけます!
東京都文京区本郷4-1-5
電話 03-3813-9916
FAX 03-3814-9200
フェア期間 9月1日(木)~ 9月17日(土)   ※期間中にご来店できない場合はご相談ください。
営業時間 月~金曜日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00 
※9月4日 ・11日 日曜日(特別営業) 9:00~15:00
【通常、日・祝祭日はお休みさせていただきます。】
2016.9.3

名古屋サービスショップ 「聞こえのご相談会」開催!!

名古屋サービスショップでは、9月30日(金)まで 「聞こえのご相談会」を開催しております

◆期間中の特別企画

①高性能デジタル補聴器を驚きの価格でご提供。高度難聴対応の補聴器も期間限定価格でご用意しております。

②ご来店の上、ご相談、試聴体験された方には粗品進呈(数に限りがございます。)

補聴器をこれから検討してみたいという方には、ご希望により最大2週間、補聴器をお貸し出しさせて頂きます。(器種や形状は限られます。)

補聴器をつけると普段の生活の中でどのような感じになるのか、是非ご体感下さい 。

コルチトーン補聴器では、耳かけ型補聴器、耳あな型補聴器(オーダーメイド・既製品)ポケット型補聴器など標準タイプから高出力タイプまで幅広い価格帯で各種取り揃えております。

今では取り扱いの少なくなったアナログ補聴器(耳かけ型・ポケット型)も取り揃えております。

お買い替えやご試聴などの際は、どうぞご相談・ご利用ください。

 

名古屋サービスショップ相談会201609

名古屋サービスショップ (認定補聴器技能者在籍)

名古屋市中村区竹橋町5-12
電話 052-451-6422
営業時間 月~金曜日 9:30~17:30
 
※期間中は、9月10日(土)・9月11日(日)も特別営業致します。
2016.9.1

口コミ~RICタイプ補聴器ご購入の輪

暑くなってきましたね。こまめな水分補給と適度な室温調整を心がけましょう!

さて、ここでの発信は「インターネット」をご覧になる方に向けてのものですが、今回はどちらかといえばそれとは逆方向のお話となります。

当サービスショップは、新規のお客様は今でもいわゆる「口コミ」でのご来店が多いのですが、そのことをまさに表しているかのように昨年の12月から3組のお客様の口コミでの補聴器ご購入の「輪」がありました。

はじまりは文京区の広報誌「文京アカデミー・スクエア」をご覧いただいてのご来店、K様からでした。

K様は以前補聴器を試した際に騒音がうるさく、補聴器の使用を一度あきらめたとのことでしたが、今回お試しいただいたエメラルドS 80は以前お試しされたものに比べて騒音が少ないとのこと、さらにより自然な装用感を気に入っていただきまして、同器種を両耳でご購入となりました。

コルチトーン補聴器emerald

年が明けて1月になり、K様にご紹介いただいたN様がご来店。N様はK様同様に一度補聴器をあきらめられたとのことでしたが、試聴・お貸出しの結果ストラータ8 2Cを両耳でのご購入となりました。

3月にはN様のご紹介で、補聴器は全く初めてというI様がご来店。比較的長めのお貸出しの後、ストラータ12 2Cをやはり両耳でのご購入となりました。

3名様ともにRICタイプ補聴器をお選びいただいております。以前の補聴器に比べて自然な掛け心地・聞き心地は補聴器を一度あきらめた方、初めての方にもご使用しやすく、お薦めできるタイプです。

お客様の声や評価はやはりお店にとっては本当に貴重なものです。私たちも補聴器のご案内により一層身が入ります。さらに「輪」が広がるよう、日々精進してまいりたいと思います。

東京サービスショップは6月6日(月)まで「補聴器の日 相談会」を開催しています。本日5月29日と6月5日は日曜日も特別営業しております。

是非ご利用ください。

東京サービスショップ (障害者総合支援法 福祉補聴器取扱店)
東京都文京区本郷4-1-5
電話 03-3813-9916
FAX 03-3814-9200
6月6日(月)まで開催中
営業時間 月~金曜日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00 
5月29日・6月5日 日曜日(特別営業) 9:00~15:00
2016補聴器の日コルチトーン相談会
2016.5.29

親子2代にわたって…オーダーメイド補聴器ご購入いただきました

4月に入り、コートいらずの季節になってまいりました。お出かけの季節です。

さて、先日オーダーメイド補聴器(フィネッセ18 2Cカナル)を両耳でお求めいただいたお客様(80代男性)とこんなお話になりました。

 

お客様は当ショップにお越しになる前に他店でも補聴器購入をご検討されていたそうなのですが、通いやすさで当店でのご購入を決めてくださいました。補聴器の説明などを進めていくうちに

「実はうちの父親もね、ここで補聴器を世話になっているはずだよ。相当前だけどね」という話に。

パソコンのデータ登録を調べてみると、確かにお客様のお父様と思われる登録があり、昭和52年と55年に耳あな型とポケットタイプをお求めになっていました。そのことをお伝えすると

「ああ、たしか耳の中に入れるのは見覚えがある。」とのこと。

その当時はオーダーメイドの耳あな型はまだ発売されていなかっただろう、と考えている私にお客様は感慨深げにおっしゃいました。

「こうしてここの店で買うことになったのも、きっと親父が天国から薦めてくれたんだろう。」と。

 

当(本社東京)サービスショップはメーカーとしての創業当時から営業していますから、年数でいえば60年近くお客様にご利用いただいています。

当然頭では年数の長さは理解していましたが、今回こうして親子2代にわたりご利用いただけるということを目の当たりにし、長く多くのお客様にご利用いただいてきたことや長い間刻まれてきた言葉にはできないものを改めて感じた次第です。

年数の長さだけが取り柄、なんてことがないようこれからもお客様に満足いただけるよう頑張ってまいります。

来週から春の点検・クリーニングキャンペーンはじまります!

コルチトーン補聴器東京サービスショップ_相談会

東京サービスショップ (認定補聴器技能者在籍、障害者総合支援法 福祉補聴器取扱店)

東京都文京区本郷4-1-5
電話 03-3813-9916
FAX 03-3814-9200
営業時間 月~金曜日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00 

 

2016.4.7

☆ブログ初投稿☆

九州 福岡サービスショップから初めての投稿です。

このお店も開設して40年以上になりますが多くの方にご来店して頂いております。

本日ご来店して頂いたお客様も30年以上通って頂いているお客様で「来店するのが楽しみ」と言ってくださってます。うれしい限りです。

初めてのお客様でもお店の場所は福岡の中心地にありますのでショッピングやグルメ観光などのついでにぜひお立ち寄りくださいませ。

専門のスタッフが聴力測定から補聴器選びについてもご相談お受けいたしますのでご来店お待ちしております。

地下鉄祇園駅③番出口から徒歩3分で専用駐車場もございます。
九州 福岡サービスショップ
〒812-0038 福岡市博多区祇園町4番58号(国体道路沿い)
☎092-281-0573 ショップ直通 092-281-3341 FAX092-291-4152 P(駐車場)有
営業時間 月~金 9:30~17:30 土日祝日休み

s_福岡サービスショップ

2016.4.6

お出かけの際、ぜひお立ち寄りください。

東京も昨日あたりより 大分過ごしやすくなってまいりました。

今日は少しだけ朝早く出て、寄り道をしながら桜を眺めてきました。

コルチトーン補聴器ブログ_桜

満開までにはもう少しといったところでしょうか。

ここ何年かは夜桜よりも、朝桜を楽しんでいる春です。

 

桜を見にお出かけになることもあると思いますが、お近くにいらした際は補聴器の点検・クリーニングや新規補聴器の試聴などぜひお立ち寄りください。

東京サービスショップ (認定補聴器技能者在籍、障害者総合支援法 福祉補聴器取扱店)

東京都文京区本郷4-1-5
電話 03-3813-9916
FAX 03-3814-9200
営業時間 月~金曜日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00 
2016.3.31

東京サービスショップ 明日3月13日 日曜日も営業!

寒暖の差が激しく、マフラーやコートを着たり脱いだりしています。しかし、春はもうすぐそこまでといった感じでしょうか。

当 東京サービスショップでは3月1日より19日は耳の日月間のキャンペーン よくわかる補聴器相談会を開催しております。

本日土曜日は通常どおりの営業、そして明日3月13日 日曜日は特別営業いたします。(9:00~15:00)

普段、平日にご来店できないお客様がいらっしゃいましたら是非ご利用ください。

期間中は

補聴器を現在ご使用中の方につきましては、補聴器1台お買い上げにつきご不要になった補聴器1台を10,000円で下取り致します。

故障していてもかまいません。買い替えをご検討中の方はチャンスです!

 
 

補聴器をこれから検討してみたいという方には、ご希望により最大2週間、補聴器をお貸し出しさせて頂きます。(器種や形状は限られます。)

補聴器をつけると普段の生活の中でどのような感じになるのか、是非ご体感下さい。

 
是非ご利用いただければと思います。ご来店お待ちしております。
 
コルチトーン補聴器3月相談会1
 
コルチトーン補聴器
東京サービスショップ (障害者総合支援法 福祉補聴器取扱店)
東京都文京区本郷4-1-5
電話 03-3813-9916
FAX 03-3814-9200
フェア期間 3月3日(木)~ 3月19日(土)   ※期間中にご来店できない場合はご相談ください。
営業時間 月~金曜日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00 
※3月6日 ・13日 日曜日(特別営業) 9:00~15:00
【通常、日・祝祭日はお休みさせていただきます。】
 
2016.3.12

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