【文京区・周辺エリア対応】補聴器訪問サービスと手厚いアフターフォロー

コルチトーン補聴器 東京サービスショップのブログ担当です。

すっかり季節も変わり、暑い日が増えてきましたね。皆さまはいかがお過ごしでしょうか。

「実家の親の耳が遠くなってきたみたいで心配だけど、本郷のお店まで連れて行くのは足腰が心配で……」

「施設に入居している母に、新しい補聴器を試させてあげたいけれど、外出が難しくて」

ご家族の皆さまから、このようなお声をいただくことがよくあります。 当店では、お店にお越しいただくのが難しい方のために、ご自宅やご入居先の施設へ直接お伺いする「訪問・出張サービス」を行っております。

今回は、文京区や周辺エリア（豊島区・北区・荒川区・台東区・新宿区など）の皆さまにご好評いただいている、当店の訪問サービスについて詳しくご紹介します。

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コルチトーン東京サービスショップの補聴器訪問「3つの安心」

「家に来てもらっても、お店と同じような相談や調整ができるの？」と不安に思われるかもしれません。

当店の訪問サービスには、このような強みがあります。

1つ目：お店と同じクオリティの対応

当日は、補聴器の専門知識を持ったスタッフが、補聴器や調整用機材を持参してお伺いいたします。

2つ目：「認定補聴器専門店」としてのトータルサポート

当店はテクノエイド協会に認められた専門資格を持つ「認定補聴器技能者」が在籍している、「認定補聴器専門店」です。

補聴器のお話だけでなく、自治体の助成金や医療費控除のご案内もいたします。

◆文京区の補聴器助成金についてはこちらから

◆医療費控除についてはこちらから

3つ目：ご購入後のアフターフォローも訪問で継続

補聴器は「買って終わり」ではありません。

ご購入後の定期的な点検やクリーニング、音の調整（フィッティング）も、引き続きご自宅や施設に訪問して対応させていただきます。

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コルチトーン東京サービスショップの補聴器訪問当日の流れ

当日は、ご家族の皆さまにもお立ち合いいただきながら、以下の流れで進めてまいります。

①お悩みのお伺い（カウンセリング）

「テレビの音が聞こえにくい」「家族との会話を聞き返してしまう」「病院の先生の話が聞き取りにくい」など、普段の生活で困っている具体的な場面や環境についてじっくりお話を伺います。

②聞こえのチェック

専用の機器を使い、現在の聞こえ具合を測定します。お部屋の環境に配慮しながら、無理のないペースで丁寧に行います。

③補聴器の試聴体験

試聴用の補聴器をお持ちいたします。

測定したデータに合わせてその場で音を調整し、実際の聞こえ具合をすぐに体験していただけます。

④じっくりご検討（お貸出も可能）

テレビの音やご家族との会話、生活音（水の音や扉を閉める音）がどう聞こえるか、実際の生活環境でお確かめください。

また、日常生活でじっくりお試しいただけるよう、補聴器の貸出も行っております。

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ご購入後の手厚いアフターフォロー

補聴器は「買って終わり」ではありません。使い始めてからの調整やお手入れがとても大切です。

「音が響くようになった」「装用が合っているか見てほしい」といったご要望にも、引き続きご自宅や施設へ伺って対応いたします。

定期的な訪問点検もお任せください。お店と同じ手厚いメンテナンスをご自宅にいながら受けられるのが、当店の訪問サービスの大きな特徴です。

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スタッフの気づき：先日お伺いしたお客様とのお話

先日、文京区にお住まいのご高齢のお父様のもとへ、遠方に暮らす息子様からのご依頼で訪問させていただきました。

お父様は最初、「わざわざ家まで来てもらうなんて申し訳ないし、補聴器なんて大げさだよ」と少し緊張されている様子でした。しかし、ご自宅のリビングでリラックスしながら補聴器を試着していただくと、表情が一変！

「お、テレビの音がよく聞こえるぞ」

「お前の声も、いつもよりはっきり聞こえるなぁ」

と、お立ち合いされていた息子様と嬉しそうに会話を始められたのです。

その時の、お二人の弾んだ笑顔がとても印象的でした。

私たちスタッフにとって、「お店に行けないから」と諦めていた聞こえの喜びを、住み慣れたご自宅でお届けできることこそが、この訪問サービスの一番のやりがいです。

 

補聴器の訪問対応：まずはお気軽にご相談ください

「うちの地域まで来てくれるかしら？」「まずは補聴器を試してみたい」という方も、どうぞお気軽にお問い合わせください。

大切なご家族の「聞こえ」に寄り添い、お手伝いさせていただきます。

補聴器のご相談はコルチトーン補聴器東京サービスショップへ

☎：０３－３８１３－９９１６ 

東京サービスショップ