「聞こえにくさを感じ始めたけれど、補聴器のことは全くわからない…」
「補聴器の購入って、何から始めればいいの？」
そうお考えの方も多いのではないでしょうか？
補聴器は、一人ひとりの聞こえの状態やライフスタイルに合わせて細かく調整が必要な管理医療機器です。
そのため、専門的な知識と技術を持つスタッフが在籍する「認定補聴器専門店」や「認定補聴器技能者」がいる店舗での購入が推奨されています。
この記事では、皆さまに安心して補聴器をお選びいただけるよう、当ショップでのご来店から実際に生活の中で試せる貸出・購入までをご紹介します。
今回は一連の流れを簡単に押さえていきましょう！
🌸ステップガイド：ご来店から貸出・購入まで
ステップ１：ご来店・カウンセリング
ご来店されましたら、スタッフがお客様の聞こえに関するお悩みや、補聴器を使いたい目的などを詳しくお伺いします。
また補聴器に関する疑問やご不安な点は、遠慮なくご相談ください。
ステップ２：聴力測定（正しい調整のための“基礎データ”づくり）
カウンセリング後、補聴器の選定と調整に必要なデータを取るため、聴力測定を行います。
当ショップでは、主に「気導測定」「骨導測定」「語音明瞭度測定」の3つを実施し、得られた客観データをオージオグラムでわかりやすくご説明します。所要時間は全体でおよそ10〜30分です。
ステップ３：補聴器のフィッティング
聴力測定の結果とカウンセリングで得られた情報に基づいて、お客様一人ひとりの聞こえに合わせた「フィッティング」を行います。
補聴器は単に音を大きくするだけでなく、「聞きたい音を聞きやすくする」ための調整が重要です。
このフィッティングは、音量調整や音質調整などの機能を使って細かく行います。
ステップ４：納得のための試聴・貸し出し
補聴器は、普段の生活環境にてじっくりお試しいただくことで、納得して選ぶことができます。
当ショップでは、店頭での試聴に加え、約2週間の貸し出しサービスをご用意しております。
貸出の際は、当ショップでは預かり金として10,000円をお預かりしますが、貸出補聴器返却時に全額ご返金いたしますのでご安心ください。
ここまでが「来店〜貸し出し」までの一連の流れです
全体の所要時間は、おおよそ1時間〜1時間半を目安にお考えください。
初めての方でも無理なく進められるよう、スタッフが丁寧にご案内いたします。
また、カウンセリングの際には耳の観察（外耳・鼓膜の状態確認）も行います。
その結果や聴力測定の内容を踏まえて、耳鼻科受診が必要と判断した場合には貸し出しを行わず、まずは耳鼻科の受診をしていただくケースもございます。お客様の耳の健康を守るために欠かせない大切なプロセスとなります。
さらに、補聴器購入にあたり助成制度の活用や医療費控除をご検討される方には、貸し出し手続きと合わせて近隣の耳鼻科をご紹介することも可能です。詳しくは、カウンセリング時にスタッフへお気軽におたずねください。
ステップ５：購入とアフターフォロー
試聴・貸し出しでご納得いただけましたら、いよいよ補聴器のご購入となります。
お客様のご希望やご予算に合わせて、機種をお選びいただきます。
ご購入後は「快適に使い続けていただくこと」が最も大切です。
当ショップでは以下のようなサポートをご用意しています。
- 定期的な点検・クリーニング（基本無料）
- 音の再調整（生活環境や聞こえの変化に応じて）
- 消耗品交換（電池・イヤチップ等、別途実費）
- 訪問サービス（外出が難しい方にも対応）
補聴器は購入してからが本当のスタート。
当ショップは、お客様一人ひとりの「聞こえ」に長く寄り添い、安心のサポートを続けてまいります。
各ステップの詳しい内容は後日アップ予定のブログでご紹介をします。
「検討しているが来店が難しい方」や「家族に補聴器をつけてほしい方」からの
ご相談もお待ちしております。
お気軽にコルチトーン補聴器東京サービスショップにお問い合わせください。
東京サービスショップは、認定補聴器技能者が在籍している認定補聴器専門店でございます。
営業時間：月～金：午前９時～午後６時 土曜日：午前９時～午後５時
定休日：日・祝
電話番号：０３－３８１３－９９１６
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